我們的朋友圈都會(huì)存在一些奇怪的微商，每天火爆的產(chǎn)品耍貧，以及各類(lèi)雞湯問(wèn)轉(zhuǎn)發(fā)。朋友圈會(huì)反感嗎？當(dāng)然會(huì)。80%的人，在朋友圈上賣(mài)不出貨，主要原因是什么？沒(méi)有建立信任。

　　做微商就是做與人打交道的生意。成交的前提，是信任。

　　今天，中國(guó)有將近10個(gè)億的網(wǎng)民，可能有8億都想在網(wǎng)上做點(diǎn)生意，但真正賣(mài)貨賣(mài)得比較好的，并不多。為什么?

　　主要有以下兩點(diǎn)

　　1、商品過(guò)多，而且同質(zhì)化嚴(yán)重。

　　2、賣(mài)什么就天天吆喝什么。這樣的商業(yè)模式已經(jīng)不行了，以為現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)以?xún)?nèi)容為根，電商、微商、各種各樣的商業(yè)，內(nèi)容是唯一的支撐，如果你還是像以前微商剛起步的時(shí)候，暴力刷屏，以單純地交易方式為主，天天到處發(fā)硬廣，我敢保證你的生意基本上是絕對(duì)做不去的。

　　既然商品過(guò)多，同質(zhì)化又及其嚴(yán)重，我們?nèi)绾文軌蛲怀鲞@一重圍，達(dá)成自己生意的成交呢？

　　我們發(fā)現(xiàn)很多賣(mài)家，有70%以上是不太懂營(yíng)銷(xiāo)的，依然還在原始的生意階段，就是上來(lái)就賣(mài)貨，雖然不是硬廣，但也總少不了吹噓自己產(chǎn)品的好，好像除了說(shuō)自己產(chǎn)品的好之外，就沒(méi)有什么別的可寫(xiě)了。說(shuō)來(lái)說(shuō)去，都是換著花樣來(lái)突顯自己的產(chǎn)品，而忽略了一點(diǎn)，你的網(wǎng)上的朋友，很多看都不看，你完全陷入了自嗨的狀態(tài)里。想賣(mài)貨，一般情況下，要先建立信任，這種信任，不是你拍胸脯，做承諾就可以贏得別人的相信的。這年頭，大家已經(jīng)不太相信商家的承諾的。

　　營(yíng)銷(xiāo)里的一句話：你說(shuō)我不信，我搜我相信。這就是現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)中，潛在消費(fèi)者對(duì)待商家的態(tài)度。

　　在互聯(lián)網(wǎng)上，消費(fèi)者在成為你的客戶(hù)之前，他一定是讀者。他通常需要文字，圖片或者視頻對(duì)你和你的產(chǎn)品有一定的了解，通過(guò)了解，他會(huì)對(duì)你進(jìn)行一個(gè)初步的判斷，然后再?zèng)Q定是否在你這里進(jìn)行消費(fèi)。

　　潛在客戶(hù)需要通過(guò)你的文字、圖片和視頻來(lái)對(duì)你的你的產(chǎn)品進(jìn)行了解，從而建立信任，在整個(gè)過(guò)程中，潛在客戶(hù)并不會(huì)與你有所溝通，而且你也不知道，誰(shuí)是你的潛在客戶(hù)。他們只會(huì)觀看，默默地觀看，在觀看的過(guò)程中，去判斷購(gòu)買(mǎi)是否值得，去判斷你是否是一個(gè)值得相信的人。但是絕大部分的賣(mài)家，每天的內(nèi)容里只做一件事：王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸。所有的信息都是說(shuō)他的產(chǎn)品或服務(wù)多么多么地好，又有誰(shuí)付款了……不是在曬單，就是在曬產(chǎn)品，這種信息就好比路邊的野廣告，貼得多，沒(méi)有用，轉(zhuǎn)化率即低。因?yàn)槟惆l(fā)的這類(lèi)信息，給潛在客戶(hù)的第一感覺(jué)就是你是自吹自擂。所以，這么玩，最后就是玩得都沒(méi)有朋友了。建立信任，是有方法的。

　　說(shuō)到信任，依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做生意，這是每個(gè)微商必須要全力維護(hù)的一個(gè)事情。要想讓別人信任你，你要誠(chéng)信，誠(chéng)信的標(biāo)準(zhǔn)是什么?

　　比如你給客戶(hù)承諾了發(fā)貨時(shí)間，那即使天天晚上基本搞到凌晨，最終也要準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)貨，不能失信。對(duì)于提前付款的客戶(hù)，如果你沒(méi)能及時(shí)發(fā)貨，那么你就要做相應(yīng)的補(bǔ)償，因?yàn)槟阋獙?duì)自己的違約負(fù)責(zé)。互聯(lián)網(wǎng)上建立點(diǎn)信任真的太不容易了。別人信任你了，你一定不能讓別人失望。

　　通常人們認(rèn)為從事微商工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。 只要善于與客戶(hù)溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過(guò)來(lái)，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

(責(zé)任編輯：創(chuàng)客匠人)