發(fā)布時間:2018-04-12 來源:www.bqs54.cn作者:未知閱讀:0
微信商城系統(tǒng)是集線上下單、線上支付和物流派送于一體的購物系統(tǒng),這種服務(wù)模式大大方便了商家于客戶,只需要通過微信,就可以進(jìn)行商品查詢、訂購、體驗(yàn)、互動與支付。
一、微信商城的三大價值
1、方便企業(yè),避免重復(fù)勞動
對于企業(yè)來說,傳統(tǒng)的銷售模式通常會帶來大量的重復(fù)勞動,包括產(chǎn)品上架下架、信息維護(hù)、庫存管理、物流管理、財務(wù)管理、技術(shù)對接等,這將對企業(yè)的人力、時間資源造成極大的浪費(fèi),而且效率低下。然而通過建立微商城,企業(yè)通過后臺的一次性設(shè)置即可滿足所有需求,而用戶通過點(diǎn)擊商城內(nèi)產(chǎn)品展示頁面里的信息即可跳轉(zhuǎn)到詳情頁面,這樣可以降低90%的工作量,而且對商品的銷售也有好處。
2、方便客戶,節(jié)省時間
想要創(chuàng)建微商城,首先要考慮的是用戶憑什么要通過你的微商城買東西,而不是在電腦上或線下。如果你連如何吸引消費(fèi)者都不知道,即使創(chuàng)建了微商城也是無用功。對于消費(fèi)者來說,選擇一家店面進(jìn)行消費(fèi)的原因只有兩種,要么便宜要么方便,當(dāng)然既便宜又方便那更好。然而“便宜”對商家來說并不是長久之計,長時間的價格戰(zhàn)會使企業(yè)價格體系混亂,還會犧牲商家的利益。因此“方便”才是商家所要利用的最大誘惑點(diǎn)。用戶可選用對他們來說最方便、快捷的方式進(jìn)行消費(fèi),并且這種消費(fèi)模式也確實(shí)符合未來用戶的習(xí)慣。
現(xiàn)在,手機(jī)已經(jīng)成為人們最便捷的貼身上網(wǎng)設(shè)備,而且用手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)成為一種習(xí)慣。通過微信商城,用戶可以隨時隨地上網(wǎng)購物,有效利用在車上、路上等大量碎片化時間,這是未來購物的趨勢和習(xí)慣。此外,通過微信進(jìn)入微商城,用戶不用下載更多購物App,比如淘寶、京東等,從而解放了大量的手機(jī)內(nèi)存空間,同時也易于查找和管理。
3、用戶黏性大
微信公眾號的用戶黏性即用戶對該公眾賬號的認(rèn)可度和依賴程度。用戶的黏性越大,于平臺本身越有利。為了提升用戶的黏性,后臺維護(hù)人員可以通過疏導(dǎo)和指引,讓用戶在微信商城停留更長時間、訪問深度更大。長此以往,用戶很容易成為平臺的忠實(shí)粉絲。
二、提升用戶黏性的三大方法
1、精準(zhǔn)營銷
企業(yè)或者商家開通微信公眾賬號、搭建微信商城的目的就是盈利。盈利就是把產(chǎn)品或者服務(wù)賣出去,而賣出商品的前提是要先找到目標(biāo)客戶,然后再針對目標(biāo)客戶,分析其分布特征、信息來源和購買傾向,集中精力、人力和財力突擊,這就是市場上的精準(zhǔn)營銷。
精準(zhǔn)營銷,就是在精準(zhǔn)定位的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)低成本擴(kuò)張。微信商城依托微信的溝通服務(wù)功能,定位目標(biāo)用戶,推送精準(zhǔn)信息,吸引目標(biāo)用戶的興趣度和關(guān)注度,刺激目標(biāo)用戶的購買欲,在狹義上實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷。
精準(zhǔn)營銷是當(dāng)今企業(yè)營銷的關(guān)鍵,如何做到精準(zhǔn),這是系統(tǒng)化流程,必須做好相應(yīng)的企業(yè)市場營銷分析、市場營銷狀況分析、人群定位分析,最主要的是充分挖掘企業(yè)產(chǎn)品的訴求點(diǎn),建立信息數(shù)據(jù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)真正意義上的精準(zhǔn)營銷。
2、互動性強(qiáng)
對于企業(yè)來說,傳統(tǒng)的銷售模式存在一個缺陷就是不能及時了解用戶的想法,不能第一時間解決用戶的疑問,這就導(dǎo)致了用戶對企業(yè)產(chǎn)品或者商家服務(wù)的不滿情緒。這種不滿情緒的日積月累,可能就會導(dǎo)致用戶的流失。微信商城借助微信公眾賬號的優(yōu)勢,從微信閱讀到溝通形式再到產(chǎn)生購買行為,都是建立在良好的互動基礎(chǔ)上,用戶能夠隨時隨地與商家互動溝通。
3、趣味性強(qiáng)
用戶的購物行為,多是在休閑時間產(chǎn)生。利用微信商城的趣味活動不僅能滿足用戶休閑的目的,而且也能給企業(yè)帶來效益。用戶在玩這些趣味活動時,可以獲悉企業(yè)或者商家的優(yōu)惠信息,從而進(jìn)入到微信商城產(chǎn)生消費(fèi)。整個過程是非常愉悅輕松的,用戶體驗(yàn)度也非常高,這樣就增加了用戶的回頭率。